В многофункциональных центрах (МФЦ) предоставление государственных и муниципальных услуг осуществляется по принципу «одного окна». Это означает, что заявитель обращается в единую точку приема, а дальнейшее взаимодействие с различными органами власти, участвующими в оказании услуги, берет на себя сам центр. Как сообщает Администрация г. Лыткарино, прием ведут универсальные специалисты, которые обладают знаниями по всему перечню услуг, закрепленным за конкретным центром.

Важно отметить, что документы можно подавать и получать в одном месте, независимо от количества ведомств, участвующих в подготовке решения по запросу. Обязанностью центра является направление запросов, получение необходимых сведений в порядке межведомственного взаимодействия и передача готового результата заявителю. Это значительно упрощает процедуру получения услуг для граждан.

С учетом этого, установлен запрет на требование от заявителя документов и сведений, которые уже находятся в распоряжении органов власти. Граждане должны представлять лишь документы личного хранения, перечень которых четко определен административным регламентом соответствующей услуги.

Некоторые из услуг также предоставляются по экстерриториальному принципу, что позволяет гражданам получать услуги независимо от места их регистрации. Для того чтобы сократить время ожидания, в МФЦ предусмотрена возможность предварительной записи, которая доступна в том числе через портал государственных услуг.

Сведения о режиме работы, перечне услуг и способах записи размещаются на официальных ресурсах многофункциональных центров, что делает процесс получения услуг еще более удобным и доступным для населения.